Consegna di prodotti

I prodotti verranno spediti tramite corriere all’indirizzo specificato dal cliente al momento dell’ordine. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, durante il normale orario lavorativo esclusi i giorni festivi.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere tenterà la consegna il giorno successivo. In caso di impossibilità di consegna il giorno successivo per assenza del destinatario, il corriere provvederà a rispedire a SBRONZAMI i prodotti. Tutte le spese relative ad eventuali successive riconsegne saranno a carico del cliente.

Trasporti e Costi di consegna

Non sei a casa? Forniamo anche l’opzione “Punto di Ritiro”, cioè far arrivare il tuo pacco ad un esercizio commerciale vicino a te che lo prende in custodia e ti permette di andare a ritirarlo quando vuoi.

Le spese di spedizione sono da 2,90€ a 6€ in base alla scelta di velocità nella consegna.

Spedizione gratis

Con un ordine superiore ai 50€ la spedizione la paghiamo noi!

Ricezione merce

Alla ricezione dell’ordine ti consigliamo sempre di:

• Verificare che le informazioni sul pacco siano corrette e che il numero di colli corrisponda.
• Controllare che gli imballi siano integri e non siano stati aperti o manomessi.

Cosa fare se la spedizione arriva danneggiata

All’atto del ricevimento della spedizione, in caso di evidente danneggiamento del collo (ad es. parete forata, scotch del corriere, pacco bagnato, collo aperto ecc.), è necessaria la firma con Riserva specificandone il motivo. La riserva con motivazione specificata, va evidenziata prima della firma di ricevuta (es. “Firmo con riserva per collo aperto”).

Se non viene apposta la riserva con motivazione, non sarà possibile, qualora ve ne fosse la necessità, procedere con l’apertura della pratica di danneggiamento con il corriere. Potrebbe anche essere utile, oltre alla firma con riserva motivata, fare delle foto alla spedizione stessa.

Se il corriere dovesse rifiutarsi di farti specificare una riserva, respingi il pacco.

Eventuali contestazioni relative al contenuto e alle condizioni della spedizione ci dovranno pervenire a mezzo e-mail entro il termine tassativo di 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione.

Diritto di recesso

Gli acquisti effettuati sul sito Sbronzami.it sono regolati dalle presenti condizioni generali e dal regolamento di cui alla sezione “accettazione dei termini e condizioni di vendita”. Ai sensi degli artt. 64 e segg. del D.lgs. 206/2005 (“codice del consumo”), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza spiegazione, rispettando le condizioni sotto riportate.

Per l’esercizio di tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce all’indirizzo [email protected], indicando nome, indirizzo e numero dell’ordine. Successivamente il cliente deve rispedire il prodotto entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento.

In nessun caso il recesso sarà valido senza il preventivo preavviso del cliente. Il cliente è responsabile per qualsiasi questione inerente i prodotti fino a quando non vengono ricevuti da SBRONZAMI.

Il costo della spedizione di reso non sarà rimborsato, salvo che l’articolo ricevuto dal cliente sia stato spedito per errore o sia stato consegnato danneggiato.

L’integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. È sufficiente che la merce venga restituita in perfetto stato e completa di etichette e imballo. SBRONZAMI non accetterà articoli resi privi di imballi o che presentino evidenti segni di precedente utilizzo.

Il mancato rientro della merce entro il termine prescritto comporta la squalifica dal diritto di recesso. Dazi doganali e tasse di vendita non sono rimborsabili in nessun caso.

Una volta verificata l’integrità del prodotto reso e il rispetto delle procedure, SBRONZAMI provvederà a rimborsare al cliente l’importo pagato per ciascun prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso. Il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento dei suddetti prodotti.

Modalità di rimborso:

• Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario o con altre modalità specificatamente concordate con il cliente.
• Saranno rimborsate solo le somme pagate per i prodotti restituiti, escluse le spese necessarie alla restituzione degli stessi.